Rochelle Roca-Bailey

Responsable service client

Récemment arrivée au sein de l'équipe Myriad, j'ai hâte de pouvoir aider et accompagner les clients sur les problématiques de la fiscalité de la R&D, tout en leur offrant le meilleur service possible.

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Résumé

Avant de rejoindre Myriad, j'ai travaillé pour Tax Refund Group, une société spécialisée dans les crédits d'impôts pour les particuliers dans le secteur du soin à la personne. Je gérais une petite équipe de conseillers au service clientèle, qui aidaient les clients sur leurs questions fiscales du quotidien et leurs demandes de crédit d'impôts. En plus d'acquérir des connaissances en matière de cotisations salariales, j'ai également plus de 10 ans d'expérience dans le domaine du service client. Lorsque le moment est venu de rejoindre Myriad, ce fut une excellente occasion d'utiliser mes deux compétences en matière de crédit d’impôts et de service client.